Il consumatore ha diritto di recesso alle seguenti condizioni: il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente:

A. Istruzioni di revoca per i consumatori

Diritto di recesso

Queste disposizioni si applicano esclusivamente ai clienti che sono consumatori ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori.

Garantiamo a tutti i nostri clienti di Austria, Germania, Svizzera, Italia, Francia, Belgio, Liechtenstein e Lussemburgo il diritto di recesso da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire motivazioni (diritto legale di recesso).

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci (akademie bios - Dr. Ernestina Mazza OG, Bergmanngasse 46/1/2, 8010 Graz, Austria, Tel.: +43 699 1 777 9 111, e-mail: info@akademiebios.eu) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che vi è stato offerto un tipo di consegna diverso da quello più economico e standard da noi offerto) senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della vostra revoca del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete spedire la merce a noi o al nostro partner "Artha Verlagsauslieferung, Grüntenseestrasse 42, 87466 Oy-Mittelberg / Haslach, Germania" immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata, se la merce è stata consegnata in perfetto stato e se il prezzo della merce da restituire non supera l'importo di 40 euro. In caso contrario, la restituzione è gratuita per voi (le spese sono a nostro carico). In questo caso, vi preghiamo di contattarci preventivamente.

Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Il termine inizia per il cliente con l'invio della dichiarazione di revoca o dell'articolo, per noi con la sua ricezione.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso

Non esiste alcun diritto di recesso o di revoca ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori per giornali e riviste, nonché in particolare per i contratti di consegna di registrazioni audio o video in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

L'iscrizione a seminari, conferenze e corsi non comporta alcun diritto di recesso. Se desiderate annullare le richieste vincolanti per la formazione o i corsi, consultate le nostre condizioni di annullamento per le formazioni, i seminari, le supervisioni e gli appuntamenti individuali nella sezione "Formazione". Termini e condizioni generali.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nel caso di contratti per la fornitura di contenuti digitali.se abbiamo iniziato ad eseguire il contratto dopo che avete espressamente concordato che inizieremo l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e ci avete confermato di essere a conoscenza del fatto che perderete il diritto di recesso con il vostro consenso all'inizio dell'esecuzione del contratto.

Note generali

1) Si prega di evitare di danneggiare e contaminare la merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non disponete più dell'imballaggio originale, proteggetelo sufficientemente da eventuali danni da trasporto con un imballaggio adeguato.
2) Si prega di non restituire la merce gratuitamente. Se desiderate il rimborso delle spese di spedizione da parte nostra, possibile solo per un valore superiore a € 40,- o in caso di difetti della merce, vi preghiamo di comunicarcelo e di fornirci le vostre coordinate bancarie. Provvederemo a trasferirvi le spese di spedizione abituali.
3) Si precisa che i suddetti paragrafi 1-2 non costituiscono un presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di ritiro

Se si desidera annullare il contratto, si prega di copiare il testo qui sotto in un'e-mail, compilare i campi vuoti, inviarci questa e-mail e rispedire la merce coprendo le spese di spedizione in anticipo:

A

biografia dell'accademia - Dr. Ernestina Mazza OG
Bergmanngasse 46/1/2
8010 Graz
Austria
Email: info@akademiebios.eu

Io/noi (*) con la presente revoca il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) ____________________

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Nome del/i consumatore/i

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Indirizzo del/i consumatore/i

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Firma del/i consumatore/i (solo per la comunicazione su carta)

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Data

(*) Si prega di cancellare i casi in cui non sono applicabili.