Los consumidores tienen derecho de desistimiento con arreglo a las siguientes disposiciones, en virtud de las cuales se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

A. Política de cancelación para los consumidores

Derecho de retractación

Estas disposiciones se aplican exclusivamente a los clientes que sean consumidores en el sentido de la KSchG.

Concedemos a todos nuestros clientes de Austria, Alemania, Suiza, Italia, Francia, Bélgica, Liechtenstein y Luxemburgo derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos (derecho legal de devolución).

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (akademie bios - Dr. Ernestina Mazza OG, Bergmanngasse 46/1/2, 8010 Graz, Austria, Tel.: +43 699 1 777 9 111, e-mail: info@akademiebios.eu) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un e-mail enviado por correo postal) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros o a Artha Verlagsauslieferung, Grüntenseestr. 42, 87466, Oy-Mittelberg / Haslach, Alemania, sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días.

Usted deberá correr con los gastos ordinarios del envío de devolución si la mercancía entregada se corresponde con la pedida, la mercancía se entregó en perfecto estado y si el precio del artículo a devolver no supera un importe de 40 euros. De lo contrario, la devolución será gratuita para usted. En este caso, póngase en contacto con nosotros.

Las obligaciones de reembolso de pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su notificación de cancelación o del artículo, para nosotros con su recepción.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

No existe derecho de desistimiento o cancelación en el sentido de la KSchG en el caso de periódicos, diarios y revistas y, en particular, en el caso de contratos para la entrega de grabaciones de audio o vídeo en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega.

No tiene derecho de desistimiento al inscribirse en seminarios, conferencias y cursos. Si desea anular inscripciones vinculantes a formaciones o cursos, tenga en cuenta nuestras condiciones de anulación para formaciones, seminarios, supervisión y acompañamiento individual en el AGB.

El derecho de desistimiento expira anticipadamente en los contratos de suministro de contenidos digitalessi hemos iniciado la ejecución del contrato después de que usted haya aceptado expresamente que iniciemos la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y nos ha confirmado que pierde su derecho de desistimiento con su consentimiento con el inicio de la ejecución del contrato.

Notas generales

1) Evite dañar y contaminar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelva la mercancía a portes debidos. Si desea que le reembolsemos los gastos de envío, lo cual sólo es posible si el valor de la mercancía supera los 40 euros o si la mercancía es defectuosa, háganoslo saber y facilítenos sus datos bancarios. Entonces le transferiremos los gastos de envío habituales.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 antes mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si desea rescindir el contrato, copie el texto que figura a continuación en un correo electrónico, rellene los campos vacíos, envíenos este correo y devuélvanos la mercancía a portes pagados:

A

akademie bios - Dra. Ernestina Mazza OG
Bergmanngasse 46/1/2
8010 Graz
Austria
Correo electrónico: info@akademiebios.eu

Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o consumidores

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Dirección del consumidor o consumidores

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Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda